Нюансы с правами потребителей в Австрии (+ видео)

возврат товара

Переезжая в Австрию, я думала, что здесь гражданское законодательство примерно как у нас, но лучше))))

В видео (внизу странички) я рассказываю историю, как у меня не приняли купленный товар назад.

Потому что в Австрии с этим как раз по-другому!

  • По местному законодательству купленный товар подлежит возврату или обмену только, если он бракован, или его качество не соответствует заявленному. В случае брака закон работает «как положено».
  • Вернуть новый товар, если он просто не подошел, нельзя.
  • Многие торговые гиганты всё же предлагают такую опцию добровольно! Как узнать? Спросить у консультанта или прочитать на чеке. Если на чеке ничего не стоит, то товар не подлежит обмену или возврату.
  • Некоторые традиционные австрийские магазины также предлагают опцию возврата неподошедшего товара, но при этом они возвращают не деньги, а выдают сертификат, которым можно расплатиться за следующие покупки только в этом магазине.
  • Покупая онлайн покупатель всё же имеет право вернуть товар, не объясняя причины, в течение 14 дней или заявленного продавцом срока.
  • Бесплатно проконсультироваться может каждый в местном обществе защиты прав потребителей (Konsumentenschutz). Там можно получить быструю консультацию эксперта или назначить встречу для более основательной беседы с адвокатом. Эта организация защищает права потребителей бесплатно. Офисы этой организации находятся в каждой федеральной земле, точную информацию ищите здесь).

В Украине же товар, если он по какой-то причине не подошел, можно вернуть в течение 14 дней. Однако это далеко не всегда работает на практике. Безоговорочно это делают только опять-таки те же большие торговые гиганты, в остальных случаях нужно бороться.

Как говорится, семь раз примерь, один купи! В Австрии такое правило! Вы думаете, это из-за менталитета?

Если с помощью нашего блога вы уже готовы переехать в Австрию, поступив в университет, то обращайтесь к вашему надёжному партнёру ProstoStudy. ProstoStudy поможет выбрать лучший факультет и университет именно для вас, а также поможет со всей бумажной волокитой и поступлением в университет, так что вам останется только собирать чемодан.

Ваша Катя, которая совершает необдуманные покупки)))))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *